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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [마일리지 관련] 마일리지는 언제 사용가능한가요?

    번호: 4


    바이크케어서비스에서 제공해드린 마일리지는

    언제든지 바이크케어서비스의 전 상품에 대해 할인 적용이 가능합니다.


    또한 구매 후 업계최대인 5%, 타이어의 경우 7%의 마일리지가 적립되어

    추후 구매 상품에 대해 최대 할인 제한없이 언제든지 사용이 가능합니다.


    바이크케어서비스에서는

    다양한 이벤트를 통해서도 회원님들께 마일리지를 제공하오니

    더욱 다양한 혜택으로 저렴하게 바이크 정비를 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다

  • [주문취소] 주문을 잘못했는데 주문 취소가 가능한가요?

    번호: 3


    바이크케어서비스는 고객님께서 주문하신 뒤

    소유하신 차종 정보에 따라 부품의 적합성을 판단한 뒤 출고합니다.


    하지만 출고 이후 취소를 요청하시면

    물류창고와 거래처의 배송처리가 일괄 취소될 수 있어

    이에 따른 배송비 비용이 발생합니다.


    주문에 대한 배송은 바이크케어서비스에 부담합니다만

    부득이 하게도 출고 이후 취소건에 대해서는 왕복 택배비 6,000원 (타이어는 12,000원)을 공제 후

    주문 취소가 가능합니다.


    이에 부품 출고 전 다시한번 확인을 부탁드리오며

    혹 잘못된 주문이 있을 경우 저희 바이크케어서비스에서 한번 더 문자를 드리오니

    확인 후 출고가 될 수 있도록 고객님들의 양해 부탁드리겠습니다.


    감사합니다.



  • [회원정보관련] 회원 가입시 차량 정보가 꼭 필요한가요?

    번호: 2


    바이크케어서비스에서는 주문 이후 차량정보를 확인해

    이에 맞는 부품을 제공하기위해 노력하고있습니다.


    이에 SNS가입을 제외한 회원가입시

    소유하신 바이크의 차량명과 제조사, 연식을 기재하도록 제작되어있습니다.


    다만 SNS(네이버,카카오)를 통해 가입하신 회원님의 경우

    주문 후 고객센터에서 해당 차량에 대한 확인문자가 발송되오니

    오배송을 최소화 하기 위해 차량 정보을 제공해주시면 감사드리겠습니다.


    온, 오프라인에서 손쉽게 바이크 정비를 받으실 수 있도록

    바이크케어서비스에서는 더욱 노력하겠습니다.


    감사합니다.


  • [주문결제] 배송지를 다른 곳으로 설정 할 수 없나요?

    번호: 1


    바이크케어서비스는 부품만을 판매하는 것이 아닌

    부품과 정비 서비스를 함께 제공하는 회사입니다.


    이에 주문하신 부품은 협력업체로만 배송이 이루어지며

    배송비는 무료입니다.


    주문시 메모란에 정비일자와 시간을 작성해주시면

    이에 맞춰 정비받으실 수 있도록 배송하겠습니다. 

    (부품 준비기간 3일 소요, 주문 이후 3일 후부터 정비서비스 가능)


    또한 문의사항이 있으시면

    하단의 카카오톡 1:1대화나 문의게시판에 글을 남겨주시면

    담당자가 빠른 시간내에 답변 드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.






  • [배송안내] 주문 후 3일 후에 정비를 받을 수 밖에 없나요?

    번호: 0


    바이크케어서비스는 주문을 하신 뒤

    바이크케어서비스 물류창고 및 거래처에서 직배송으로 출고되는 시스템입니다.


    이로 인해 공임 포함 최저가를 제시할 수 있게되었습니다.


    우리나라의 택배시스템은 잘 되어있지만

    배송출발 시기와 도착시기를 정확히 예측하기가 어려운 부분이 있어

    혹여 고객님께서 협력업체에 도착하셨을때 부품이 도착하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.


    이에 최소 주문일로부터 3일의 부품 준비기간이 필요한점 양해 부탁드리겠습니다.

    고객님의 헛걸음으로 인한 불편과 협력업체에서의 대기시간 최소화를 위해

    지정한 바이크케어서비스의 배송 시스템이오니

    불편하시더라도 조금만 양해 부탁드리겠습니다.


    저희 바이크케어서비스에서는 바이크 정비의 부담을 줄이고

    공임 포함 최저가를 시행하기 위해 더욱 노력하겠습니다.


    감사합니다.

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